星空娱乐赛事隐私声明
你在站内查赛程、看排名、刷集锦的时候，账号和设备上会留下一些记录。这份声明把这些记录的类别、用途、在我们这里停留多久、以及你能怎么处理，逐条写清楚，方便你在注册、换手机登录或订阅赛季包之前先读完。
01
账号与设备记录
下面几类信息对应你在站内实际用过的功能，从注册那一步开始产生，随你使用深度逐步增加。
- 账号信息
- 注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及在账号中心自行补充的头像和关注的球队。
- 设备与登录记录
- 设备型号、操作系统、客户端版本号、登录时间，以及由网络地址推断出的城市级位置。登录记录保留最近 30 天。
- 查询与额度记录
- 每次排名查询的发生时间和对应联赛，以及本地场次查看产生的订单编号、金额与支付状态。额度按自然日发放，当日有效，次日重置。
- 内容访问记录
- 你打开过的视频集锦、下载过的战报条目，以及筛选时用到的联赛与球队条件。
02
信息的使用场景
上述信息分别服务于以下几个环节，每个环节都能对应到你使用时感受到的一项能力。
- 登录验证 确认是账号本人在操作，遇到陌生设备登录时及时提醒你。
- 换设备继续看 在新手机上登录后，关注列表和剩余额度接着用，不用重新设置一遍。
- 额度与订单计算 按自然日统计排名查询次数，按订单记录场次查看的费用明细，方便你在账号中心对账。
- 集锦排序 把你关注的联赛和球队的集锦排在更靠前的位置，减少翻找时间。
- 故障排查与账号安全 定位客户端加载异常，处理异常登录和账号找回请求。
同一账号最多同时在 2 台设备保持在线。超出后需要先退出旧设备，再在新设备登录。
03
保存期限与安全防护
不同类别的记录保留时长不一样，够用就好，到期后按规则清理。
登录设备记录
保留最近 30 天
订单与额度记录
保留最近 12 个月
视频集锦与战报内容
保留最近 7 天
访问控制方面，只有承担账号服务、客服与技术支持工作的人员，在完成对应工作所需的范围内可以接触到这些记录，操作会留下痕迹。账号凭据以不可逆摘要方式保存，登录态与传输环节使用加密通道。
展开阅读访问日志的详细说明
内容下载与页面访问会生成日志，用于统计集锦的播放完成率、排查加载失败，以及识别异常抓取。日志按天归档，保留 30 天后自动滚动覆盖。日志中不含你输入的文字内容，也不含支付凭证信息。
如果你需要确认某个时间段内自己的访问情况，可以通过下方客服邮箱提出申请，我们会整理后回复。
04
你的查看与操作权利
账号里的信息，你可以自己查看、修改，也可以要求我们清理。
- 查看与更正
- 登录后进入账号中心，昵称、头像、关注列表与绑定方式都可以直接查看和修改。
- 管理登录设备
- 在账号安全页查看最近 30 天的登录设备，一键退出你不再使用的设备。
- 提出删除请求
- 发邮件到 kefu@sports-xingkong-yule.com.cn，写明要删除的账号和范围。为保护账号安全，我们会先确认来件由账号本人发出，再按你的要求处理。该邮箱同时接收换设备登录协助与一般客服问题，工作日内两小时响应。
- 电话沟通
- 如果你更习惯电话沟通，可拨打 400-3947-4438，工作日 9:00–21:00 有人工接听。
需要删除账号时，请一并说明你希望保留或一并清除的订单记录范围，处理完成后你会收到一封确认邮件。
05
声明的版本更新
账号功能、额度规则或数据处理方式调整时，这份声明会同步更新。每次更新后在页面底部标注版本序号与生效说明，方便你对照之前读过的内容。
如果调整涉及信息类别的增减或使用目的的变化，你会在下次打开客户端时看到提示。继续使用服务，即表示你已阅读更新后的版本。